ارگونومی، جلد ۷، شماره ۴، صفحات ۰-۰
عنوان فارسی شناسایی عوامل مؤثر بر فرسودگی شغلی در کارمندان شرکت آب منطقه ای اردبیل و ارائه راهکارها با استفاده از روش پویایی شناسی سیستم
چکیده فارسی مقاله زمینه و هدف: شناخت و پیشگیری از فرسودگی شغلی در ارتقاء بهداشت روانی افراد و افزایش سطح کیفیت خدمات ارائه‌شده، نقش بسزایی دارد. این مقاله به‌منظور پیشگیری از وقوع این مسئله، در­صدد شناسایی عوامل مؤثر برفرسودگی شغلی کارمندان می­باشد. روش کار: مطالعات زیادی توسط محققین درزمینه فرسودگی شغلی کارکنان با استفاده از روش توصیفی- تحلیلی انجام گرفته، ولی مدلی که به طور جامع به شناخت عوامل موثر برفرسودگی شغلی کارمندان و از آن مهم­تر، به بیان روابط میان عوامل دخیل درآن بپردازد به خوبی احساس می شود. بنابراین از روش تحلیل پویایی سیستم و نرم­افزارVENSIM  به منظور تبیین ارتباطات کمّی بین عوامل مؤثر در فرسودگی شغلی کارمندان، ارزیابی و شبیه­سازی استفاده شده است.  یافته ها: بعد از طراحی نمودارهای علت و معلولی، جریان و تایید مدل، چهار سناریو با استفاده از روش پویایی­شناسی سیستم و شبیه­سازی استخراج شدند، سناریوی اول که وضع موجود شرکت را نشان می­دهد حاکی از افزایش فرسودگی شغلی می­باشد. درسناریوی دوم با افزایش رضایت شغلی، میزان بهره‌وری کارکنان افزایش می‌یابد، اما بهره‌وری بیشتر درعمل منجر به کاهش فرسودگی شغلی نشده است. درسناریوی سوم، با افزایش متغیرهای کنترل­ شغلی، فرسودگی شغلی کاهش می­یابد. و درسناریوی چهارم با افزایش پارامترهای رفاهی، مشخص گردید که این سناریو نیز در کاهش فرسودگی شغلی کارمندان تاثیر بسزایی دارد. نتیجه گیری: از بین چهار سناریوی شبیه سازی شده، سناریوی چهارم که افزایش پارامترهای رفاهی کارکنان می­باشد، بیشترین تاثیر را در جهت کاهش فرسودگی شغلی کارمندان شرکت آب منطقه ای اردبیل نشان می­دهد.
کلیدواژه‌های فارسی مقاله
عنوان انگلیسی Identification of Factors Affecting the Burnout in the Employees of Ardabil Regional Water Company and Providing Solutions Using the System Dynamics method
چکیده انگلیسی مقاله Background and Aims: Recognition and prevention of burnout an important role in promoting mental health and increasing the quality of services provided. This paper aims to prevent the occurrence of this problem, seeking to identify the effective factors on the burnout. Methods: Many studies have been carried out by researchers on staff burnout using a descriptive-analytical approach, but a model that comprehensively identifies the factors affecting employee burnout and, more importantly, expressing the relationships between the factors involved makes sense. Therefore, system dynamics analysis and VENSIM software have been used to explain the quantitative relationships between factors affecting burnout, evaluation and simulation. Results: After designing causal, flow diagrams and model validation, four scenarios were extracted using system dynamics and simulation methods. The first scenario, which shows the current status of the company, indicates an increase in burnout. In the second scenario, with increased job satisfaction, employee productivity increases, but higher productivity, in practice, does not lead to in burnout. In the third scenario, burnout decreases with increasing occupational control variables and in the fourth scenario, by increasing the welfare and rest parameters of the staff, it was found that this scenario also had a significant effect on reducing the burnout of employees. Conclusion: From among the four simulated scenarios, the fourth one, which is the increase in staff welfare parameters, had the most impact on reducing the burnout of Ardabil Regional Water Company employees.  
کلیدواژه‌های انگلیسی مقاله
نویسندگان مقاله اسفندیار عطائی | Esfandyar Ataei
Payame Noor University
دانشگاه پیام نور

رامین صادقیان | Ramin Sadeghian
Payame Noor University
دانشگاه پیام نور

پیمان نجفی | Peyman Najafi
Payame Noor University
دانشگاه پیام نور

نشانی اینترنتی http://journal.iehfs.ir/browse.php?a_code=A-10-1353-1&slc_lang=fa&sid=1
فایل مقاله فایلی برای مقاله ذخیره نشده است
کد مقاله (doi)
زبان مقاله منتشر شده fa
موضوعات مقاله منتشر شده عمومی
نوع مقاله منتشر شده پژوهشی
برگشت به: صفحه اول پایگاه   |   نسخه مرتبط   |   نشریه مرتبط   |   فهرست نشریات