ارگونومی، جلد ۲، شماره ۳، صفحات ۷۰-۷۶
عنوان فارسی استفاده از مدل پردازش اطلاعات انسانی و بارکاری به‌منظور پیش‌بینی تقاضای نیروی انسانی: مطالعه موردی در اتاق کنترل پتروشیمی
چکیده فارسی مقاله مقدمه: در بسیاری از محیط‌های شغلی حساس و پیچیده، خطاهای انسانی از اهمیت بالایی برخوردار هستند. حوادث زیادی همه‌ساله در نقاط مختلف جهان شواهدی برای تائید خطای ناشی از عملکرد پردازش اطلاعات اپراتورها می‌باشد. هدف اصلی این مطالعه بررسی تقاضای نیروی انسانی اپراتورها براساس مدل پردازش اطلاعات انسانی و بارکاری، و تدوین یک مدل رگرسیونی برای آن بوده است. مواد و روش‌ها: مطالعه حاضر یک پژوهش موردی می‌باشد. اطلاعات به‌صورت مصاحبه با کارکنان، مشاهده فرایند عملیات و ارائه پرسشنامه‌ای: بخش نخست مربوط به مدل پردازش اطلاعات انسانی و بخش دوم مربوط به بارکاری ذهنی NASA – TLX و یک قسمت ضمیمه نظرسنجی تقاضای نیروی انسانی جمع‌آوری شد و با استفاده از آزمون‌های آماری16- SPSS تجزیه‌وتحلیل وظایف صورت گرفت. یافته‌ها: بین بارکاری با مراحل مدل پردازش اطلاعات انسانی ازجمله ادراک (65/0r=، 01/0 P<)، پاسخ گفتاری (45/0 r=،01/0 P<) و پاسخ دستی (15/0r= ،05/0 P<) همبستگی دیده شد. از عوامل مؤثر بر بارکاری، پاسخ گفتاری (232/0 =β ،033/0 P=) و ادراک (576/0= β ،001/0 P=) بود و از مهم‌ترین عوامل در پیش‌بینی تقاضای نیروی انسانی، ادراک (514/2 = β ،008/0 P= )، بارکاری (57/1 β =،018/0 P=) و پاسخ گفتاری ( 428/2, P=010/0 β=) بدست آمد. بحث و نتیجه‌گیری: افزایش تمرکز و توجه و مهارت‌های ادراکی از طریق اقدامات روانی شامل کاهش بارکاری و استرس، و برگزاری دوره‌های آموزشی تخصصی جزء ضروریات کار قلمداد می‌شود.
کلیدواژه‌های فارسی مقاله
عنوان انگلیسی Using the human information-processing model and workload to predict staffing demand: A case study in a petrochemical control room
چکیده انگلیسی مقاله Introduction: In many sensitive and sophisticated workplaces, human errors are very important. Many events occur annually around the world is evidence to confirm error due to the data processing operators. The main goal of this study was to investigate human information processing models and workload demands on human operators, then developing a regression model for this purpose. Material and Methods: This was a case study. Task analysis of control room members, including shift supervisor, board man, and site man and user instrumentation in this study was investigated. Data collection was performed by interviewing employees using a questionnaire with two parts the first part was the model of human information processing and the second part was workload NASA–TLX and an appendix of opinions existing staffing level and finally task analysis performed using SPSS 16 – SPSS. Results: There was a correlation between workload and stages of human information processing model such as perception )r=0.65, p< 0.01), vocal response (r=0.45, p< 0.01) and manual response (r=0.15, p< 0.05). Some effective factors on workload were vocal response (β=0.232, p=0.033) and perception (β=0.576, p=0.00). The most important factors in the analysis of anticipation staffing demand were perception (β=2.514, p=0.008), workload (β=1.57, p=0.018) and vocal responses (β=2.428, p=0.01), respectively. Discussion and Conclusion: Increasing concentration and attention and perception skills using psychological measures including decreasing the workload and stress and holding specialized training courses are necessary.
کلیدواژه‌های انگلیسی مقاله
نویسندگان مقاله غلامعباس شیرالی | gholamabbas shirali


افشین دیبه خسروی | afshin dibeh khosravi
دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی بهداشت حرفه ای، دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی جندی شاپور اهواز، ایران
سازمان اصلی تایید شده: دانشگاه علوم پزشکی جندی شاپور اهواز (Ahvaz jundishapur university of medical sciences)

طاهر حسین زاده | taher hosseinzadeh


اسعد فتحی | asad fathi


مسعود حمه رضایی | masood hame rezaee


مصطفی حمزییان زیارانی | mostafa hamzeiyan ziariani


نشانی اینترنتی http://journal.iehfs.ir/browse.php?a_code=A-10-170-1&slc_lang=fa&sid=fa
فایل مقاله فایلی برای مقاله ذخیره نشده است
کد مقاله (doi)
زبان مقاله منتشر شده fa
موضوعات مقاله منتشر شده تخصصی
نوع مقاله منتشر شده پژوهشی
برگشت به: صفحه اول پایگاه   |   نسخه مرتبط   |   نشریه مرتبط   |   فهرست نشریات